Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29
1. Anbieter und Geltungsbereich
Tagesstart unter der Domain tagesstart.shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachshop für Frühstück und Brunch mit Markenvergleich und persönlicher Beratung.
Betreiberin der Storefront ist die Leipziger Frühstückskontor GmbH, eine unabhängige Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Betreiberin betreibt die Storefront als eigenständigen Mehrmarken-Fachshop und verantwortet Sortiment, Bestellabwicklung, Versandsteuerung, Qualitätssicherung und Kundenservice.
- Storefront: Tagesstart, tagesstart.shop
- Betreiberin: Leipziger Frühstückskontor GmbH
- Anschrift: Morgenweg 14, 04109 Leipzig, Deutschland
- Gründung der Handelsmarke Tagesstart: 2019
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie über tagesstart.shop mit der Leipziger Frühstückskontor GmbH schließen. Als unabhängiger Fachhändler sind wir kein offizieller Hersteller und keine offizielle Herstellerseite von Schwartau, Milkana, Bristot, Zentis, Divella oder Bonne Maman.
2. Unser Angebot als Fachhändler
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir für Sie Aufstriche, Kaffee, Gebäck und Käse der Marken Schwartau, Milkana, Bristot, Zentis, Divella und Bonne Maman mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir versprechen verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Unterstützung danach.
Die Betreiberin verantwortet:
- Betrieb des Shops, Pflege des Katalogs und Steuerung von Versandpartnern
- Bearbeitung von Anfragen zu Bestellung, Lieferung, Rückgabe und Qualität
- Prüfung von Produktinformationen, Preisdarstellung und Aktionsbedingungen
3. Nutzung der Website und Kundenkonto
3.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unsere Website ausschließlich für private, nicht gewerbliche Bestellungen und zur Information nutzen. Eine missbräuchliche Nutzung, insbesondere automatisiertes Auslesen, Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, Beeinträchtigung der Verfügbarkeit oder Verletzung von Rechten Dritter, ist untersagt.
3.2 Teilnahmeberechtigung
Bestellen können volljährige Personen mit einer Lieferanschrift in unserem Liefergebiet und einer gültigen E-Mail-Adresse. Für bestimmte Zahlungsarten können zusätzliche Prüfungen erforderlich sein.
3.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern Sie ein Konto anlegen, sind Sie verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unrichtige Angaben unverzüglich zu korrigieren. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden, soweit Sie dies zu vertreten haben.
4. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Produktbeschreibungen, Bilder, Zutaten- und Nährwertangaben, Sortenbezeichnungen, Packungsgrößen und Verfügbarkeiten werden sorgfältig gepflegt. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Marken- und Sortenbezeichnung, Zutaten- und Nährwertangaben sowie stimmige Bilder geprüft.
Alle Angaben stehen unter dem Vorbehalt saisonaler Verfügbarkeit, Sortimentswechsel und Lieferengpässen. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel zurück.
5. Preise, Gutscheine und Aktionen
5.1 Preise und Versandkosten
Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich Versandkosten. Es gilt:
- Standardversand: 8,00 €
- Kostenloser Versand ab 45,00 €
Die an der Kasse ausgewiesene Gesamtsumme ist maßgeblich.
5.2 Warum Preise und Rabatte variieren können
Günstige Preise entstehen bei uns durch Einkaufs- und Prozessvorteile, nicht durch veränderte Rezepturen oder gelockerte Kontrollen. Konkret wirken:
- Fokussierter Online-Fachhandel ohne stationäre Filialkosten, zentral gesteuert von Einkauf bis Versandabwicklung
- Bündelung von Nachfrage über wenige Kategorien für bessere Planbarkeit bei Beschaffung und Lagerumschlag
- Direkte Bezugsmengen über autorisierte Großhandels- und Distributionspartner mit Staffelkonditionen sowie saisonale Aktionskontingente
- Schlanke Verwaltung, standardisierte Verpackung und gebündelter Paketversand
Preise unterscheiden sich daher nach Sorte, Packungsgröße, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; vor und nach Aktionen sowie zwischen Marken und Varianten sind unterschiedliche Preise normal. Die Identität und Handhabung der Markenware bleiben davon unberührt.
5.3 Gutschein TAGESSTART15
Mit dem Code TAGESSTART15 sparen Sie 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Geben Sie den Code an der Kasse ein. Es gilt: Gültig für berechtigte Artikel, einmal pro Bestellung, nicht kombinierbar. Nachlässe werden aus eigenen Margen sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten nur für die jeweils als berechtigt gekennzeichneten Artikel je Bestellung. Die Einlösung wird über Warenkorb und Kasse erklärt; nicht berechtigte Artikel sind von der Aktion ausgenommen.
6. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Mit Abschluss der Bestellung über Warenkorb und Kasse geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Wir führen eine automatisierte Bestellprüfung durch und bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung. Sollten Angaben unvollständig oder die Zahlung nicht erfolgreich sein, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder mit Ihnen Kontakt zur Klärung aufzunehmen.
7. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei Bestellung oder bei Versand. Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften können wir weitere Lieferungen zurückhalten und Ihnen die uns entstandenen Mehrkosten in der gesetzlich zulässigen Höhe in Rechnung stellen.
8. Versand und Lieferung
Der Versand erfolgt in bruchsicherer Verpackung für Gläser, Becher und Kaffeegebinde nach trockener und kühler Lagerung. Es gelten die oben genannten Versandkosten: 8,00 € Standardversand, kostenloser Versand ab 45,00 €.
Bitte prüfen Sie bei Ankunft Siegel, Verpackung, Mindesthaltbarkeitsdatum und Geruch bei Kaffee sowie Bruch bei Glaswaren und melden Sie Auffälligkeiten mit Fotos. Dringende Transportschäden werden priorisiert bearbeitet.
9. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
9.1 Rückgaben
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst per E-Mail unter support@tagesstart.shop unter Angabe von Bestellnummer und Artikel, bevor Sie Ware zurücksenden. Aus Gründen der Lebensmittelsicherheit können geöffnete oder beschädigte Lebensmittel ausgenommen sein, soweit gesetzlich zulässig; Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt unberührt.
9.2 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Über die Einzelheiten, Ausnahmen für schnell verderbliche Waren und versiegelte Lebensmittel sowie das Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung.
9.3 Erstattungen
Erstattungen bei Rückgabe, Stornierung oder Nichtverfügbarkeit erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei berechtigten Qualitäts- oder Echtheitsbeanstandungen erfolgt Ersatzlieferung oder Erstattung.
10. Echtheit und Qualität
Es wird ausschließlich Originalware der geführten Marken in ungeöffneter Herstellerverpackung verkauft; vom Hersteller versiegelte Ware wird nicht umgefüllt oder umetikettiert. Der Bezug erfolgt ausschließlich über geprüfte Distributionspartner mit Rückverfolgbarkeit über Charge und Lieferdokumente.
Unsere Kontrollen umfassen Eingangskontrolle auf Unversehrtheit und Mindesthaltbarkeit, trockene und kühle Lagerung sowie bruchsichere Verpackung.
10.1 Meldung einer Abweichung
Wenn Sie eine Abweichung von der Originalbeschaffenheit vermuten, senden Sie bitte an support@tagesstart.shop:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Verpackung, Siegel, Etikett und Mindesthaltbarkeitsdatum
- Kurze Beschreibung von Abweichung und Aufbewahrung seit Lieferung
10.2 Prüfung und Abhilfe
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam
- Abgleich von Charge, Lieferdokument und Herstellerangaben
- Rückmeldung mit Entscheidung zu Ersatz, Erstattung oder weiterem Nachweis
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatzlieferung oder Erstattung sowie auf Wunsch Unterstützung bei der Ursachenklärung mit dem Lieferpartner. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit konkreter Lösung innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang aller Nachweise. Verantwortlich für die Klärung ist die Betriebsleitung über die Teamleitung Kundenservice.
11. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails finden Sie in den Produktangaben und beim Kundendienst unter support@tagesstart.shop. Für Datenschutzanfragen sowie Widerrufs- und Gewährleistungsfragen wenden Sie sich auch an recht@tagesstart.shop.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf tagesstart.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Gestaltung, sind durch Urheber- und Markenrechte geschützt. Marken wie Schwartau, Milkana, Bristot, Zentis, Divella und Bonne Maman gehören den jeweiligen Inhabern; unsere Nennung dient ausschließlich der Beschreibung des Sortiments. Eine Nutzung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.
13. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine durchgehende Verfügbarkeit des Shops, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Für unverschuldete Ausfälle übernehmen wir keine Gewähr.
Im Übrigen haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
14. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Gesetzesänderungen oder Anpassung von Versand-, Zahlungs- oder Serviceprozessen, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
16. Kontakt und Servicezeiten
Unser Kundendienst ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar:
- Allgemeiner Support: support@tagesstart.shop — zentrale Anlaufstelle für Bestellung, Zahlung, Versandstatus und Rückgabe im Rahmen der im Shop genannten Konditionen. Bitte nennen Sie Bestellnummer und Name der Bestellperson sowie Anliegen mit Datum und ggf. Fotos. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
- Recht und Datenschutz: recht@tagesstart.shop — für Datenschutzanfragen, Widerrufs- und Gewährleistungsfragen sowie Klärung der Vertragsbedingungen. Bitte nennen Sie Name, Bestellbezug und konkretes Anliegen, bei Datenschutz die betroffene E-Mail-Adresse. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen, rechtliche Einordnung mit schriftlicher Stellungnahme, Eskalation an die Betriebsleitung.
Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), ausgenommen bundeseinheitliche Feiertage. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Eskalation im allgemeinen Support an die Teamleitung Kundenservice: Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung und Umsetzung von Auskunft, Korrektur oder Weiterleitung an das Fachteam.
Postanschrift: Leipziger Frühstückskontor GmbH, Morgenweg 14, 04109 Leipzig, Deutschland.